仕事効率化策② 先廻りして説明しよう

残業や休日出勤は少ないのになぜか結果を出している営業マンたちがいる。

彼らたちは仕事効率を上げるため、日々業務と向き合い、工夫し、実践している。

そんな仕事効率化のアイディアを紹介していく。

今回は、仕事をシンプルにする方法を紹介する。

説明を怠らず後から質問を発生させない

顧客の頭の中で不明点を残さず、しっかりとその場で説明できるように

事前準備を怠らない。例えば機器の説明、取り付け所要時間、納期、

片づけておく必要があるか等々。顧客から質問が来そうな項目は事前に

準備をしておき、訪問時に説明を徹底する。

「会社に戻ってパソコンを開くとお客様から追いかけるように質問のメールが

届いてしまうのは、説明が足りていないからです。」(某営業談)


無駄な仕事を増やさない為にも、質問が来そうな項目などは事前に準備をするなどし

顧客への説明を怠らないように徹底しよう。

リフォマガ

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