よくあるご質問
Q.【雑誌版】で申し込んだ場合、いつから届きますか？
A.お申し込みのタイミングによって、最新号が異なります。
【雑誌版・購読までのステップ】
1）フォームよりお申し込みください。自動返信メールが届きます。
2）ご注文月に発行される号より商品をお送りいたします。
例）10月中にご注文の場合、11月号（10月15日発行）よりお送りいたします。
3）ご請求書【払込取扱票】が届きます。翌月末日までにお支払い手続きをお願いいたします。
※なお、タイミングによっては初回冊子とご請求書が同封となる場合がございます。
※ビューアー版の場合は、雑誌は届きません。
Q.ビューアー版はどうやったら見れるようになりますか？
A.ビューアー版でお申し込みが完了すると、ログイン情報を記載したメールが届きます。
ログインURLよりアカウント情報を入力していただくことで、公開している誌面をお読みいただけます。
Q.ビューアー版は何人まで一緒に見れますか？
A.1アカウントでお一人の登録をお願いしております。
1アカウントでログインしている状態では、同時に異なる2台のデバイスでビューアー版を開くことができます。3台目で開く際は、すでに開いているいずれかのデバイスを閉じてください。
Q.2人以上でビューアー版を利用したいです。
A.可能です。
1社で複数アカウントの登録ができますので、ご利用人数分の年間購読をお申し込みください。
Q.雑誌版からビューアー版、ビューアー版から雑誌版の切り替えはできますか？
A.契約形態の切り替えはできません。
雑誌からビューアー版、ビューアー版から雑誌への購読期間中の途中変更はできません。現在の購読を解約の上、新たにお申込みください。
※解約手続きを行っても、購読期間が残っている場合は期間満了までご購読いただけます。
Q.ビューアー版のデータをコピーして社内共有しても良いですか？
A.データの複製や保存はご遠慮ください。
データのコピー・複製や第三者への再配布などは、雑誌版・ビューアー版問わず禁止とさせていただきます。
複数人でご利用の場合は、ご利用者分の年間購読のお申し込みをお願いいたします。
Q.年間購読解約後も、購読期間中の雑誌は読めますか？
A.購読期間が終了すると、閲覧することができません。
解約手続きを行っても、購読期間が残っている場合は期間満了まで、雑誌版の郵送・ビューアー版の閲覧が可能です。
購読期間終了後は、バックナンバー含めすべての雑誌をお読みいただけない状態になります。
Posteアプリにダウンロードした雑誌も、購読期間終了後は閲覧できません。また、機種変更やアプリの削除を行われた場合、データは削除され復元できませんのでご注意ください。
書籍をお手元に残されたい場合には、雑誌版でのご購読をお選びください。
Q.年間購読を解約したいです。
A.解約フォームからご解約いただけます。
契約形態によって解約の仕方が異なります。それぞれ必要事項をご記入のうえご送信ください。
①雑誌版もしくはビューアー版＜コンビニ払い＞
購読終了の1か月前までに、解約フォームにてお手続きをお願いします。
②ビューアー版＜クレジッドカード払い＞
購読終了の3日前までに、「カスタマーポータル」より、解約手続きを行ってください。ご契約時のメールアドレスが必要です。
※以下に当てはまる方は、メールにてお問い合わせください。
1）複数部数をご購読いただいている方
2）部数を変更したい方（例：年間5部→3部に変更）
お問い合わせ： refo-maga@the-reform.co.jp
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