2020年 6月号

≪緊急特集≫
コロナをきっかけに変わる
リフォーム営業の働き方
テレワーク・オンライン営業


テレワークを成功させる黄金プロセスを解説

ecomo(神奈川県藤沢市)


見積書はZOOMで 195万円の外装工事受注

京滋リフォーム広(京都府京都市)


対面営業が困難な中WEB相談&相談会に活路

コウマペイント(千葉県柏市)



≪特集1≫
施主を工事うつにさせない!
現場の処方箋

工事中の施主は、こちらが想像する以上のストレスを抱え疲弊している。連日続く騒音や、埃まみれの空間で暮らす事の苦痛、見知らぬ職人達の出入り、遠慮から工事内容の違和感を伝えられないもどかしさと戦いながら、なんとか日々を乗り切っていいる。ストレスや疲弊感を抱かせない工事店側のちょっとした配慮や工夫を紹介していく


生活のスペースを侵さないよう
養生を徹底

平成建設(静岡県沼津市)

平安山彰さん


気遣い力が強みの女性スタッフ2名を
工事のサポート選任に

ビックアイ(千葉県習志野市)

代表 杉浦克子さん


現場の品質向上が
一番の営業活動になる

頸城建工 住まいのリフォーム専門店 アクト(新潟県上越市)

井嶋泉美さん


工事中に気になる点は
何でも話してもらう

ホームランド(福岡県福岡市)

中村聡さん


教えて住みながらリフォーム
ストレスフリーな現場工事の作り方
現場営業マン・現場管理にアンケート

・荷物の置き場がない

・工事の音が大きい

・知らない人が出り

全国のリフォーム会社の皆さんにアンケート実施

各社で工夫をしている様々な取り組みについてご紹介


リフォーム現場でのトラブルを防ぐ!

現場グッズ18選

施主にとって大事な我が家を少しでも汚さないように、傷つけないように。そんな気遣いを形にするために便利なグッズをまとめて紹介する。上手に活用して顧客満足度を上げたい



《新企画》
設備建材クロニカル【TOTO トイレ編】

施主宅に現場調査に行った際に既設の設備建材を見て、どれくらいの情報を得られるかで提案の内容も質も変わってくる。設備・建材の歴史を簡単に一覧でき、既設の設備からどんな提案を行えばよいのかポイントがわかるようにまとめた



≪商品情報1≫

5大メーカシステムバス
清掃性大調査

TOTO/LIXIL/クリナップ/panasonic/タカラスタンダード

1)手洗い場床周辺

2)カウンター周辺

3)壁パネル周辺

4)ドア周辺

5)浴槽周辺



≪商品情報2≫

\早わかり/IHクッキングヒーターの基本

これだけは知っておきたいIHの10のポイント



≪インタビュー≫

今月の輝く!リフォームセールス
滝島商店 すまいのフレスカ (東京都羽村市)

「耕す営業」で70%がリピート&紹介


凄腕店長のマネジメント術
まごころリフォーム(神奈川県横浜市)
河野英明店長

業務を効率的に改善

業績不振の店を売上高4倍へ


THE SHOKUNIN
畳職人 山田憲司さん

伝統と新しい感性が融合

畳で和室をアートに


リフォーム営業のひろば

目指せ、ゴンチチ/模型作りに挑戦



≪連載≫

雑貨&建材カタログ

ゴミ箱編


リフォーム営業塾

GRiMZ 越光雅也代表

Vol.30 施主のクレームを軽減させる現場管理術


住宅設備・建材選び ココがポイント

キッチンキャビネット/在来浴室/シートフロア

エコガラス/セルロースファイバー


KURASHIを楽しむ vol.7

シンコールインテリア 企画部部長 金谷彰夫さん

津々浦々47都道府県の魅力を47の壁紙に


1日たったの5分の勉強でリフォーム営業の知識を底上げ!
らくらくスキルアップドリル vol.8

インテリア

キッチンリフォーム

洗面台&水栓

外装


リフォーム力試しクイズ

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