リフォームセールスマガジン読者訪問～床構造が分からずトントンしていたら…～

リフォーム産業新聞やリフォームセールスマガジンの読者を訪問！ リフォーム営業にまつわる質問と回答を一問一答形式でお届けします。

床構造が分からずトントンしていたら…

コスモスイニシア（東京都港区）

流通事業部　商品企画部　リビングデザイン課　課長　倉島将太

Q.得意としているリフォームは？

A.マンションのリノベーションが100％。75㎡前後の3LDKの物件が多いです。

Q.お気に入りの仕事グッズは？

A.360度を全て撮影できるカメラ『シータ』です。

Q.リフォームの仕事で面白いところは？

A.お客様の個別性が高く、難しい事も沢山ありますが、出来上がりに満足してもらえるとやりがいを感じます。またお客様の要望が新しい発見になります。ヒアリングの中で、本当の悩みは何か、さり気なく聞く事を心掛けています。

Q.今だから笑える話は？

A.事業を始めて間もない頃、現場調査で床の構造がよく分からず、床をトントンずっと踏んで確認していたところ、お客様にその様子を見込まれて受注が取れました。慎重に取り組んでいると思われたようです。

Q.リフレッシュ方法は？

A.休日はゴルフやドッグランにいきます。

Q.これから挑戦したいリフォームは？

A.高額リフォームです。