女性の「買いたい」を引き出す魔法の営業トークvol.3

【好評連載! 女性の「買いたい」を引き出す魔法の営業トーク】

購入の決定権を握り、口コミが得意、リピーターになりやすい…という特性がありながら、マニュアルトークが響かないという手強い存在でもある「女性」。今回は女性の心を掴むあなただけトークを3回に分けて紹介。

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③「○○さんにぴったりです!なぜ今まで出会わなかったんでしょうね」

▼モノと一緒に生きていく感覚を理解する

男性にとって商品は「モノ」でしかないですが、女性は「モノと一緒に生きていく」感覚を持っています。女性は、冷蔵庫に「おはよう」の挨拶をしたり、車に「○○ちゃん」とニックネームをつけたりします。「モノ」は女性にとって共同生活者のようなものなのです。

女性の買い物の主役は商品ではなくて自分ですが、モノたちも脇役として、買い物後のストーリーの中にいるのです。これらを踏まえた上でのおすすめトークは「○○さんにぴったりです!なぜ今まで出会わなかったんでしょうね」です。商品をまるで生きている何かのように表現してください。「○○さんだから安心してこの子をお任せできます」。そんな親心で商品をお渡しできれば最高です。

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女性の「買いたい」を引き出す魔法の営業トークVol.1
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「共感される人材」育成講師 Shuka Berry 長谷部 あゆ氏

株式会社ShukaBerry代表取締役。大阪府生まれ。大手化粧品の店頭販売、住宅リフォームの営業、法人向け広告営業で、売上日本一をはじめ輝かしい実績多数。2009年に起業し、営業、接客、販売促進、ブランディングの専門家として、全国各地で開催する講演や研修で人材育成を行っている他、経営者や起業予定者を対象に、講師育成、ビジネス書著者育成をしている。ビジネスコンセプトは「売り手も買い手もハッピー♪」二級建築士、インテリアコーディネーターの資格を持つ。

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