2020年　10月号

≪今月の特集≫
施主の“やる気”を引き出す！外装営業のヒント

外装工事に意欲的な顧客は少なく、

必要に迫られ最低限の工事で済ませてしまうことが多いのでは？

今回紹介する5社は、1歩抜き出る接客や提案力で、

工事品質や塗料の選択など価格以外の点で

顧客から選ばれる事に成功している。

外装リフォームに対する顧客認識を

「仕方なく」から「やりたい」に変える営業のヒントは何かを探る。

資料送付・OB訪問・・・etc
接触の頻度と質を高め成約率65％を死守！

ひまわりペイント（大分県大分市）

佐久間研太代表

外装工事の必要性実感する
お客様参加型の現場調査を実施

ロビン（岐阜県高山市）

田口琢磨さん

“技術屋なんだな”と思わせるトークで
信頼度が大幅アップ！

喜多建設（埼玉県狭山市）

喜多史仁さん

付加価値をアップさせる
カバー工法提案は資料作りが鍵！

クラシタス（宮城県仙台市）

佐藤都さん

“10年前の物件なんですよ”
自信を持って言える高性能塗料を自社開発

PLジャパン（山口県下関市）

松川幸弘代表

≪外装リフォーム建材情報≫

外装リフォームお役立ち商材

≪外装リフォームの教科書≫

vol.2　外壁工事の種類

PART1　外壁工事の主な種類

PART2　モルタル壁の改修工事

PART3　サイディング壁の改修工事

≪トレンド建材情報≫

DESIGN RECIPE

優れた機能と高い意匠性を合わせ持ち、

室内や屋外でも使える左官材、

仕上げモルタル材「MORTEX」

八幡工業（東京都葛飾区）
八幡吉彦専務取締役　斎藤典之営業部長

≪コラム≫

比べて分かるあなたの営業偏差値

工事を急ぐ施主の心に刺さった

クイック営業実とは？

山商リフォームサービス（東京都足立区）　
前島エミさん

≪リフォーム産業新聞社主催企画≫
プチリフォームコンテスト一次審査通過作品紹介

玄関編/ペット編/スペース発見編/上手に隠しちゃお編

≪住宅設備情報≫

トイレクロニカル LIXIL編

≪連載ラインナップ≫

雑貨&建材カタログ

玄関グッズ編

今月の輝く！リフォームセールス
名取建設工業 名取和正さん（神奈川県横浜市）

好きな言葉は「それでお客様は喜びますか？」

常にお客様が喜ぶかを基準に考えています

THE SHOKUNIN
椅子ソファ職人　石毛辰彦さん

どんな仕事も図面を見て、

どこまでできるか、徹底しています

リフォーム営業塾
GRiMZ 越光雅也代表

Vol.33　リフォーム営業マンが今後ますます問われるスキルととは！？

子どもでも分かる設備建材

vol.3窓の断熱編

設備建材選びココがポイント

ガスコンロ/電気温水器/室内塗り壁

窯業サイディング/床下換気

リフォーム業界最新トレンド解説

1日たったの5分でOK　リフォーム営業のための
らくらくスキルアップドリル　vol.12

収納リフォーム

トイレ・洗面リフォーム

キッチンリフォーム

屋根リフォーム

塗装リフォーム

リフォーム力試しクイズ 第42回

リフォームまちがい探しvol.1

外装リフォーム編

リフォーム営業のひろば

テレワーク編