成約率の高い営業マンたちは、金額の妥当性をしっかりと理解している。
また商談の土壇場で翻されないような打ち合わせの進め方を、見積もり
提出前から実践している。
目安の金額をあらかじめ伝える
商談でどれだけ詰められるかが鍵
的外れの金額を提示すると、施主もがっかり。顧客が想定
している金額や予算感を予め把握することはとても大切だ。
工事の重要性を訴える
“安さ”の裏側を伝えよう
すぐに値引いたり、諦めたりするのではなく、“安さ”の裏側に
ある工事品質低下などの懸念点や、高いそれなりの理由を
しっかり伝えよう。
今後の付き合いを 重視してもらう
会社・営業マンに付加価値を感じてもらう
住まいの手入れは今後も続くもの。アフターサービスや緊急時の
対応などの体制が充実している場合は、自社を選んでもらうことの
メリットを伝えよう。
最後の見積り提示でお客様に難色を示されないためにも
打合せの段階で目安となる金額をあらかじめ伝えたり、安くした
場合は工事品質低下などの懸念があるなど、工事の重要性を訴える
など、見積もり金額の妥当性をしっかりと理解しておこう。
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