《敏腕営業のスケジュール拝見》三春情報センター（本社・神奈川県横浜市）リフォーム部門 コーディネーター　大濱瑞紀さん

教えて！　敏腕営業のスケジュール拝見

家具を核にプラン決め、15件同時進行の超効率術

三春情報センター（本社・神奈川県横浜市）リフォーム部門 コーディネーター　大濱瑞紀さん

高校時代からインテリアに興味があり、自室の雑貨にもこだわった。短大でインテリアについて学ぶ。すでにあるものを変えていくリフォームに惹かれ、三春情報センターへ入社。今年で4年目。

「出来上がってお客様の表情が明るくなって、喜んでもらえる時が私もうれしいです」（大濱さん）

大濱さんの時短テクニック
段取り＆資料準備で時短を実現！

1.　家具が軸になりスムーズに

●以前

床、壁などバラバラに決めると、想像しにくく統一感がなくなることも。プラン決めにも時間がかかっていた。

●今

はじめに家具の色柄をヒアリング。軸ができると、床壁も合う色が絞られ、早く決まる。統一感も生まれるようになった。

2.　カタログはそのまま使わない

カタログは、事前に必要な部分のみをピックアップし、A3の資料にまとめる。たくさんのカタログを広げてページをめくる必要がなくなるうえ、資料が厳選されて顧客も迷いが減り、商談時間の短縮にもなる。

▲カタログから必要部分のみピックアップ

▲商談時には必要なものがパッと一度に見れるように

ポイント1　予定＆タスクを一括管理

スケジュール管理はGoogleカレンダーを使用。次回アポを決めたら忘れないようにその場でスマホ入力。前日に、翌日のタスクを記入し、漏れを防いでいる。現場監督を含めた社員のスケジュールが見えるので、アポが決めやすい！

▲発注予定や図面修正・見積修正など、タスクをメモ

ポイント2　週1会議で情報共有

コーディネーター10名、現場監督4名が集まる週1の契約管理ミーティング。進行中の案件について簡単に報告。今はこの商品が入りにくい、ここでこんな問題が起きているなど、情報を共有でき、自分も注意できる。

ポイント3　概算見積もりは土日のうちに！

商談は土日が多い。商談後、見積書作成に必要なデータはその日のうちにまとめる。大規模の場合は積算担当に依頼。設備メーカーへの見積もり依頼も土日のうちにメール。すると、平日に返答が来て、すぐに作業に取りかかれる。

リフォマガ2022年10月号掲載