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《総力特集》予想外への予防と対策を学ぶ
トラブル対応マニュアル
目指せクレーム0!
あらゆる場所に隠れているトラブルの元。トラブルを起こさない予防・きちんと解決できる対策を知り、お客様や職人さんと良好な関係をつくろう。
リフォーム現場のトラブル解決リフォーム解体新書
経験不足を補える!解体あるある事例から、トラブル解決のヒントを学ぼう
イラストでわかる 住まいの寸法帳
図面知識、寸法感覚が身に付く!実際の使い勝手を編集部で検証!
工事後の「つかいにくい」をなくして、リフォームしてよかったに繋げよう
12の壁を乗り越えろ! がんばれリフォーム営業
若手営業の赤井もえと青木理央のふたりが、さまざまな営業の壁にぶつかりながら、営業力を身につけていくストーリー。まんがだからサクサク読める♪
第2話は「内装の壁」。壁、床とたくさんの選択肢から、お客様の好みを探っていく手法とは?